В соответствии законом о Защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Мировым судьёй рассмотрено гражданское дело по иску гражданина, который купил в магазине сотовый телефон стоимостью свыше 10 тысяч рублей, через непродолжительное время в нем обнаружились недостатки. Истец обратился в магазин, и телефон был направлен на проверку качества, а затем на ремонт. Но недостатки не были устранены, в связи с чем, истец отказался от получения телефона и обратился с иском в суд.

При рассмотрении дела мировым судьёй назначена судебная экспертиза качества товара сотового телефона, в результате проведения которой установлено, что дефекты в телефоне носят производственный характер.

Исследовав доказательства, представленные сторонами по делу, мировой судья решил расторгнуть договор купли – продажи телефона, взыскать с юридического лица, осуществляющего торговлю телефонов в указанном магазине стоимость сотового телефона, а также компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение требований покупателя в добровольном порядке.

По смыслу норм Закона о Защите прав потребителей факт нарушения прав потребителя является достаточным для взыскания в пользу лица денежной компенсации морального вреда.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, правила Закона предписывают взыскать с ответчика штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пресс-служба судебного участка