22.05.2012 года вступило в законную силу решение мирового судьи судебного участка №1 г.Медногорска Оренбургской области по искам граждан о расторжении договора купли-продажи медицинских приборов  «Унистим ДМ- IVА», слуховых аппаратов «Нар-20» и взыскании уплаченных за товар сумм.

Свои требования истцы мотивировали тем, что в июне 2011 года ими были приобретены медицинские приборы у представителей фонда «АРД Континент», действующих в интересах индивидуального предпринимателя. Продавцы под видом социальных работников, «навязали» приобретение указанных медицинских приборов, без выяснения состояния здоровья, заинтересовав предоставлением скидки на товар, не предоставив  полной и достоверной информации о товаре.

Представитель ответчика пояснял суду, что у лиц, распространяющих товар, действительно имеются удостоверения, но как продавцов, а не работников социальной службы. Настаивал, что при приобретении товара, продавцами доводилась вся необходимая информация о его свойствах, назначениях. Товар наглядно демонстрировался, имел инструкции по применению. Объяснялось о наличии противопоказаний по ряду заболеваний, и необходимости предварительной консультации врачей специалистов, о чем были ознакомлены покупатели, имеются их подписи. Прибор «Унистим ДМ-IVА» китайского производства, о чем указано в книге с инструкцией по применению. Зная состояние своего здоровья, граждане сами делали выбор покупать или не покупать.

Как выяснилось в суде, события происходили так. Продавцы-девушки, заходя в дома к одиноким пожилым людям показывали удостоверения в красной корочке, при чем людям порой не имеющим полноценного зрения и сообщали, что они работники отдела социального обеспечения. Одна представлялась: «Дулова, с собеса..», другая называла себя «Камилой» поясняли, что в 2010 году работали с участниками войны, а теперь с тружениками тыла, говорили, что В.В. Путин разрешил продавать товар, который стоит 25000 рублей, по сниженной цене, демонстрировали аппарат «Унистим ДМ- IVА», прикладывали к различным участкам тела, предлагали, также слуховой аппарат. Измученные болезнями люди были рады чудо-прибору и выкладывали значительные деньги. После ухода продавцов, ознакомившись с инструкцией по применению аппарата «Унистим ДМ-IVА», они обнаружили, что по их состоянию здоровья, имеются противопоказания.

Хорошо если у таких людей есть дети или другие близкие, которые могли бы отстоять интересы обиженных стариков. Горько было смотреть как пожилая, имеющая тяжелые заболевания женщина в суде укоряла представителя продавца за то, что предложила продавцам чай, угощала, пояснив, что была рада гостям в доме, что её хоть кто-то посетил.

         Как выяснилось в суде, истцы обращались за помощью к специалистам по защите прав потребителей, но кроме устных бесед и одной письменной претензии, возвращенной почтой из-за отсутствия адресата, реальной помощи им оказано не было. Иски они составляли сами, как смогли, в судебном заседании им давались с трудом правовые обоснования требований. В связи с чем, судом в адрес Восточного территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека вынесено частное определение и указано на необходимость исполнения  своих обязанностей по защите прав потребителей. .

По результатам судебного разбирательства, установлено, что прибор «Унистим ДМ- IVА»является изделием медицинской техники, предназначенным для лечения и профилактики заболеваний. Имеет ряд противопоказаний и до его применения необходима консультация врача.

         Также в судебном заседании было установлено, что истцы являются людьми пожилого возраста, 1924 – 1931 г.р., имеют различные хронические заболевания, инвалидности, ограниченное зрение, слух. Поэтому продавец до заключения договора купли-продажи данных товаров должен был предоставить возможность потребителям обратиться к врачу для консультации. Однако аппараты продавались немедленно.

Побудило приобрести товар сообщение продавца о высокой стоимости и предоставлении значительных скидок для тружеников тыла, к которым относили себя истцы. Однако в исследованных судом документах, товарных чеках, прейскуранте цен, каких-либо сведений о предоставлении скидок не имеется.

         Следовательно, продавец, предоставлял покупателю недостоверную информацию, относительно свойств и характеристик товара, предоставляли не полную информацию в части ограничений по применению, до заключения договора, вводил в заблуждение покупателей относительно существенных условий договора– цены товара, а также вводили их в заблуждение относительно обязательств по обучению и проведению процедур.                 

         Стоит обратить внимание, что при продаже приборов, представитель продавца как он в сою защиту пояснил, наглядно демонстрировал товар покупателям и даже проводил пробные лечебные сеансы.

         Однако, в соответствии с действующими на сегодняшний момент нормами п. 11.3 Приказа Минздрава от 04.11.1986 № 1453 «О введении в действие отраслевого стандарта ОСТ 42-21-16-86, «Общие требования безопасности», к самостоятельному проведению физиотерапевтических процедур» допускаются лица, только с законченным высшим, средним медицинским образованием, имеющими удостоверение о прохождении специализации по физиотерапии. Проведение физиотерапевтических процедур младшим медицинским персоналом запрещается и уж тем боле лицам без специальных знаний.

Отсутствие у пациента и продавца специальных познаний в области медицины и осуществление пробных сеансов при продаже прибора без медицинского образования не гарантирует безопасное использование прибора.

Соответственно действиями ответчика нарушено и право потребителя на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни и здоровья потребителя.

В заключении хотелось бы предупредить пожилых людей быть более бдительными, а их родственникам внимательными и заботливыми.

Помощник мирового судьи                                                                       Рябченко Н.П.